Termeni și Condiții

1. Acordul cu Termenii

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor furnizate de RebeDesign, operat de Trusty Digital CLD ("noi", "nostru" sau "nouă"), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Servicii

RebeDesign oferă:

• Servicii de web design și dezvoltare
• Soluții pentru magazine online (e-commerce)
• Servicii de marketing digital
• Optimizare SEO
• Branding și design UI/UX

Domeniul de aplicare specific, livrabilele, termenele și prețurile pentru fiecare proiect vor fi detaliate într-o propunere sau contract separat.

3. Responsabilitățile Clientului

Ca și client al nostru, sunteți de acord să:

• Furnizați informații exacte și complete pentru proiectul dumneavoastră
• Răspundeți la solicitările de feedback sau aprobare în timp util
• Vă asigurați că aveți drepturile asupra oricărui conținut furnizat
• Efectuați plățile conform programului convenit
• Nu utilizați serviciile noastre în scopuri ilegale sau dăunătoare

4. Termeni de Plată

• Un avans (de obicei 50%) este necesar înainte de începerea lucrărilor
• Plata finală este datorată la finalizarea proiectului, înainte de livrarea fișierelor finale
• Toate prețurile sunt exprimate în GBP sau EUR, după caz
• Întârzierile la plată pot atrage taxe suplimentare
• Acceptăm transferuri bancare și metodele principale de plată

5. Termene de Livrare

Termenele estimate sunt furnizate cu bună credință, dar pot varia în funcție de:

• Complexitatea proiectului și modificările de scop
• Timpul de răspuns al clientului pentru feedback
• Disponibilitatea conținutului și resurselor

Termene tipice de livrare: 1-2 săptămâni pentru site-uri simple, 3-4 săptămâni pentru proiecte standard, 6-8 săptămâni pentru platforme complexe.

6. Revizuiri

Fiecare proiect include un număr rezonabil de runde de revizuire, așa cum este specificat în propunerea dumneavoastră. Revizuirile suplimentare dincolo de scopul convenit pot implica costuri suplimentare.

7. Proprietate Intelectuală

• La plata integrală, primiți proprietatea completă asupra livrabilelor finale
• Ne rezervăm dreptul de a afișa lucrările finalizate în portofoliul nostru
• Orice materiale preexistente, șabloane sau active ale terților rămân la proprietarii lor respectivi
• Fișierele sursă pot fi furnizate la cerere și după plata integrală

8. Rambursări și Anulări

• Avansurile nu sunt rambursabile odată ce lucrările au început
• Cererile de anulare trebuie făcute în scris
• Dacă anulați, veți fi taxat pentru lucrările finalizate până la acea dată
• Ne rezervăm dreptul de a anula un proiect cu preaviz rezonabil dacă termenii sunt încălcați

9. Garanția de Satisfacție

Suntem dedicați satisfacției dumneavoastră. Dacă nu sunteți mulțumit de munca noastră, vom colabora cu dumneavoastră pentru a remedia situația. Garanția noastră de satisfacție 100% înseamnă că vom continua revizuirile până când sunteți mulțumit de rezultatul final.

10. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, RebeDesign nu va fi răspunzător pentru nicio daună indirectă, accidentală, specială, consecventă sau punitivă rezultată din utilizarea serviciilor noastre. Răspunderea noastră totală nu va depăși suma plătită pentru serviciul specific în cauză.

11. Confidențialitate

Vom trata toate informațiile clientului ca fiind confidențiale și nu le vom partaja cu terți, cu excepția cazului în care este necesar pentru finalizarea proiectului sau când legea o cere.

12. Chat Live și Persistența Datelor

Site-ul nostru dispune de un serviciu de chat live pentru a vă asista cu întrebările. Utilizând chat-ul live, recunoașteți că:

• Conversațiile din chat sunt stocate și asociate cu un identificator unic de vizitator în browserul dumneavoastră
• Când reveniți pe site-ul nostru, istoricul anterior al chat-ului va fi restaurat pentru continuitate
• Colectăm informații despre dispozitiv (tip browser, sistem de operare, adresă IP, locație) pentru a îmbunătăți serviciile noastre
• Puteți șterge stocarea locală a browserului în orice moment pentru a șterge identificatorul de vizitator și istoricul chat-ului

13. Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din Regatul Unit. Orice litigii vor fi soluționate în instanțele din Regatul Unit.

14. Informații de Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

Email: hello@rebedesign.org
WhatsApp: +40 749 780 657

15. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi efective imediat după publicarea pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciilor noastre constituie acceptarea Termenilor actualizați.