WordPress după livrare: cine apasă butonul de update

Un site WordPress nou merge bine. Problema apare peste opt luni, când s-au strâns actualizări, cineva a instalat un plugin recomandat pe un grup de Facebook și nimeni nu mai știe unde e backupul.

Discuția asta o purtăm înainte de livrare, nu după.

De ce nu lăsăm actualizările pe automat, complet

Actualizările de securitate le lăsăm automate. Actualizările mari de pluginuri, mai ales cele care ating formulare, coș sau constructorul de pagini, le facem manual, pe o copie a site-ului, și abia apoi pe cel live. Motivul e simplu: o dată, la un site cu formular de programări, un update de plugin a schimbat structura câmpurilor și formularul trimitea e-mailuri goale. Am prins-o pentru că testăm formularul lunar, nu pentru că am fost avertizați.

Ce înseamnă concret mentenanța la noi

Verificăm actualizările, ținem backup în afara serverului, testăm formularele și ne uităm la timpii de încărcare după fiecare schimbare mai mare. Când clientul cere o modificare mică de text, o facem în același interval.

Ce nu intră: funcționalități noi și schimbări de structură. Acelea le estimăm separat, altfel intervalul de mentenanță se transformă în dezvoltare nefacturată și se strică pentru ambele părți.

Când clientul preferă să se ocupe singur

E o opțiune reală și uneori corectă, mai ales dacă are pe cineva tehnic în firmă. În cazul ăsta livrăm documentația de acces, lista de pluginuri cu motivul pentru care e fiecare acolo, și le arătăm pe apel cum se face copia de siguranță.

Le spunem și ce nu recomandăm: să nu instaleze pluginuri de optimizare peste configurația existentă. Două straturi de cache care nu se știu între ele fac probleme greu de diagnosticat.

Semnele că un site WordPress are nevoie de curățenie

Panoul de administrare încarcă lent. Există pluginuri dezactivate, dar rămase instalate. Aceeași funcție e rezolvată de două ori. Pagini vechi, publicate în teste, indexate în Google.

La un site preluat de la altă echipă am scos o parte din pluginuri și am rescris cu cod ce făceau două dintre ele. Nu e mereu drumul corect — depinde de cine întreține site-ul după noi. Dacă echipa clientului nu are om tehnic, un plugin întreținut de altcineva e mai sigur decât cod scris de noi și uitat.

Nu știm exact ce se rupe primul într-un site pe care nu l-am construit noi. De asta prima lună dintr-un preluat e mai mult observație decât intervenție.

Dacă ai un site WordPress și nu știi în ce stare e, îl verificăm și îți trimitem ce am face în ordinea priorității.

Ce intră în mentenanță și ce nu

Cea mai frecventă neînțelegere: clientul crede că mentenanța include modificări de conținut și pagini noi. La noi nu include, tocmai ca prețul să rămână previzibil.

Verificarea copiei de siguranță e rândul pe care insistăm. O copie de care nu știi dacă se restaurează nu e o copie, e o speranță.

Cum arată o lună obișnuită

Intrăm pe site, ne uităm ce s-a schimbat, aplicăm actualizările pe o copie, verificăm paginile importante și abia apoi mutăm pe site-ul live. Dacă un modul crapă, avem de unde reveni. Durează mai mult decât apăsarea butonului de update, dar de aici vin problemele pe care le rezolvăm de urgență la site-uri pe care nu le-am făcut noi.

Am preluat site-uri unde ultima actualizare era de acum doi ani. În cazurile alea nu începem cu update, ci cu o copie completă și cu un plan de refacere, pentru că e aproape sigur că ceva se rupe.

Când clientul se ocupă singur

E o opțiune corectă dacă are cineva tehnic în firmă. Îi lăsăm o listă cu ce trebuie verificat lunar și accesele complete. Nu ținem site-uri ostatice și nu ne supărăm dacă pleacă mentenanța în altă parte.

Semne că amâni prea mult

Panoul de administrare merge greu, apar avertismente de compatibilitate, formularul de contact trimite intermitent, iar în listă apar module care nu au mai primit actualizări de mult. Ultimul e cel serios: un modul abandonat rămâne o problemă chiar dacă acum funcționează.

Dacă nu știi în ce stare e site-ul tău, îți facem o verificare și îți spunem ce ar trebui făcut întâi, fără să te obligăm la abonament.